Instagram – это настоящий кладезь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. О том, как грамотно и в полной мере использовать ресурсы одного из самых популярных сервисов, читайте в нашем посте «15 способов увеличить продажи в Instagram».
ЧАЩЕ ВСЕГО У ВЛАДЕЛЬЦЕВ АККАУНТОВ ВОЗНИКАЮТ ВОПРОСЫ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПУНКТАМ:
— Как оформить аккаунт правильно? Как правильно написать поле «Имя», как правильно оформить блок описания, ставить ли сайт, ставить ли группу Вконтакте и т.д.;
— Как сделать бизнес аккаунт, и для чего он вообще нужен?
— Как сделать кнопочку «Позвонить», чтобы люди вам звонили в один клик?
— Как правильно писать тексты, чтобы они нравились подписчикам, их читали с интересом, и потом с радостью подписывались на аккаунт, как эти тексты правильно оформлять?
— Как подавать контент, делать публикации с компьютера, а не с телефона?
— Как фотографии сделать классными, а именно какие приложения помимо Photoshop можно использовать, чтобы делать фотографии на уровне хорошего дизайнера?
— Какие есть способы, чтобы избавиться от ботов среди подписчиков, как их блокировать?
Какие сервисы использовать для аналитики?
— Как не попасться на удочку мошенников?
Это типичные вопросы, на которые мы и постараемся дать ответы, исходя из собственной практики.
«15 СПОСОБОВ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В INSTAGRAM»
1. Аккаунт: Как подключить бизнес-аккаунт? Что даёт бизнес-аккаунт?
Для того чтобы создать бизнес-аккаунт, нужно свой Instagram привязать к Facebook. Для этого нужно нажать кнопочку
«Параметры», далее «Связанные аккаунты», и авторизоваться через аккаунт в Facebook. После чего опять нажать “Настройки», далее кнопочку «Переключиться на профиль компании».
Дальше выбираете рубрику, категорию вашей компании. В итоге у вас появляется настройка бизнес-аккаунта, в которой вы прописываете номер телефона, электронный адрес и физический адрес. После этих действий у вас появится кнопка «Позвонить», которая позволяет звонить в один клик.
Чем удобно?
Тем, что если этой кнопки нет, человеку придётся номер телефона брать с описания, запоминать его, сворачивать Instagram, писать номер телефона на клавиатуре, опять сворачивать Instagram, чтобы вспомнить оставшиеся цифры, опять разворачивать и т.д. После таких действий можно забыть, что ты изначально хотел.
Сам бизнес аккаунт позволяет увидеть статистику по аккаунту.
В один клик можно увидеть, сколько был охват за неделю, сколько пришло подписчиков, сколько у вас было просмотров поста, вовлеченность, количество лайков, комментариев и т.д.
В поле «Имя» должно фигурировать ключевое слово.
Что такое поле «Имя»? Это то, что высвечивается черным шрифтом на аккаунте. Это поле влияет на индексирование аккаунта в Instagram поиске. Например, если у вас указан салон красоты «Стера» и москвич введёт в поиске «салон красоты», ваш аккаунт там не появится. А если у вас указан «салон красоты Москва», то когда будет введён запрос «салон красоты в Москве», то, скорее всего, ваш аккаунт появится в топе.
Вывод:
Чем точнее запрос, тем больше вероятность, что вы появитесь в ТОП-10 поиска Instagram. Поэтому в поле «Имя» лучше вставлять ключевое слово. Также оно отображается в списке, когда люди смотрят аккаунты по тегам, у них отображается именно поле «Имя», и они решают нажать или нет. Если у вас, например,написано «пластический хирург», то если человеку интересно, он сразу зайдет на аккаунт. А если у вас указано «Дмитрий Иванов», то непонятно, кто вы такой, и потенциальный клиент, скорее всего, не перейдёт.
3. Описание аккаунта.
В поле «Описание» нужно использовать 150 символов максимум. То есть, 150 символов — это предел, и нужно использовать их по максимуму.
Здесь вы пишете о ваших преимуществах относительно конкурентов, какие выгоды получит клиент.
Описание делайте структурно, то есть по строчкам. Используйте смайлики и т.д. Здесь должны быть описаны самые важные преимущества для клиента: сколько вы лет на рынке, спектр услуг, гарантии, способ доставки и оплаты, то есть самая важная информация для ваших клиентов.
Подумайте, что для ваших клиентов самое важное, именно это и укажите в описании, чтобы закрыть типичные возражения еще на моменте посещения аккаунта клиентом; кстати говоря, один из моих учеников изменил описание аккаунта своего клиента и тем самым увеличил продажи на 20% в тот же день.
4. Контактные данные аккаунта
В конце описания лучше указать не только номер телефона, а еще указать WhatsApp и Viber. Чем больше способов связи с вами, тем лучше, ведь увеличиваются возможности потенциального клиента с вами связаться. Сейчас практически у всех есть WhatsApp, Viber и надо это использовать. Кому-то удобно писать в WhatsApp, кому-то в Viber, кому-то в Direct, кому-то позвонить..
Самый крутой способ поставить сервис msto.me (он бесплатный) и подключить все месенджеры в одну ссылку.
5. Публикации
Если вы ведёте коммерческий аккаунт, важна частота публикаций для того, чтобы ваши подписчики постоянно видели ваш контент. Почему это важно? В Instagram есть такое понятие как «охват».
Например, у Вас 5000 подписчиков, охват условно 10%, то есть ваш пост видит 10% от 5000. Это 500 человек. Если вы публикуете утром пост, его увидят одни 500 человек, публикуете в обед, увидят другие 500 человек, публикуете вечером — третьи. Конечно, там будут пересечения, но чем больше постов, тем больше видимости и охват ваших постов, и тем больше ваших подписчиков увидит этот пост.
Важно стабильно публиковать посты. Аккаунт, который публикует что-то редко, не вызывает доверия. Факт количества постов на аккаунте самый важный и влияет на доверие, так же как и количество подписчиков. Если удобно публиковать публикации с компьютера, например, а не с телефона, есть сервис smmplanner.
Причём там можно делать отложенный постинг.
То есть, если вы уезжаете куда-то, можете загрузить туда публикации, текст и поставить нужное время публикации, и сервис сам в нужное время будет публиковать. Вам остается только проверять с телефона. Также советуем ещё часто публиковать видео.
В Instagram видео любят больше, оно собирает больший охват и лайки, и видео нужно публиковать как можно чаще.
smmplanner.com
6. Правильные хештеги
Хештеги бывают трёх типов: низкочастотные, среднечастотные и высокочастотные. Нужно использовать все, чтобы охватить максимум аудитории. Например, у вас магазин одежды.
Высокочастотными тегами здесь будут «одежда», «одежда Москва», «шоурум» и т.д.
Среднечастотными теги будут «юбка», «блузка», «шорты», «туфли», то есть конкретно какой-то вид одежды.
Низкочастотные — это названия брендов и геолокация: «юбка женская Москва» или «юбка женская» или «юбка Москва». В посте нужно стараться использовать все виды хештегов. В один пост помещается максимум 30 хештегов. Если публикуете с телефона, советую размещать
10-12 тегов к посту и можно столько же писать в комментарии.
Если не пишите в комментарии, то 10-12 тегов будет достаточно. Большее количество будет некрасиво смотреться..
То есть утро, обед и вечер. Можно сделать несколько наборов хештегов. Какие-то будут повторяться, к примеру, «шоурум», «магазин одежды», а какие-то будут различаться, например в одном посте «юбка», в другом «шорты», «обувь» и т.д. Хештеги указывайте по частотности, не ставьте всё подряд. Как это сделать? Заходите в Instagram, ставите через решётку (#) тег и видите, сколько у него частотность. И таким образом ставьте все теги, то есть те, которые действительно используются, а не просто так, потому, что вы захотели такой поставить.
7. Интересный и эмоциональный текст постов
Люди покупают в основном на эмоциях, особенно девушки.
Мы часто видим салоны красоты, которые пишут, что у них есть сногсшибательный маникюр или чертовски классная укладка,а описания либо нет вообще, либо две строчки (маникюр «Клевер», цена 1500 рублей, мастер Елена, записывайтесь). Так не пойдёт!
У вас аудитория женская, девушки покупают на эмоциях, так как они более зависимы от своих эмоций нежели мужчины. И поэтому здесь важно писать текст интересно и эмоционально.
Есть еще одно маленькое условие — фотография должна быть качественной. Тогда больше шансов, что человек зайдет и прочитает текст. При этом текст должен вызвать эмоции. Девушка должна прочитать текст и подумать, как же хочется к вам записаться.
Например, если это маникюр или укладка или какой-то товар, например юбка, напишите, какой девушка будет красивой после этого маникюра или какой она будет привлекательной, когда наденет эту юбку, что парень будет в восторге и т.д. Тогда девушка будет автоматически фантазировать, вовлекаться в процесс и представлять, что уже к вам пришла и имеет такой красивый маникюр и такую юбку.
9. Сервис автоответчика «leadfeed»
Что даёт сервис? Сервис позволяет настроить автоматический ответ на каждого вашего нового подписчика, то есть, если на вас подписался человек заинтересованный или незаинтересованный, то задача сразу же предложить ему какой-то товар, услугу со скидкой, чтобы постараться его зацепить, и он долго не думал.
Например, у вас салон красоты или магазин одежды. На вас подписывается человек и ему тут же приходит сообщение:
«Здравствуйте! Благодарим Вас за подписку на наш аккаунт!
Вам в качестве бонусов 10% скидка на все наши услуги в течение 5 дней». Таким образом, вы провоцируете сразу записаться.
10. Сервис аналитики «LiveDune»
«LiveDune» — это очень классный сервис аналитики.
Он позволяет отслеживать всю аналитику по вашему аккаунту: сколько было постов, сколько получили лайков, комментариев, какая у вас вовлечённость. А так же сколько приход людей был за день, неделю или месяц и самое важное качество этих людей.
Например, если у Вас на 5 тысяч подписчиков на пост собирается 20 лайков, сервис покажет, сколько у Вас вовлечённость в процентном соотношении. Также он покажет диаграмму вашей аудитории, то есть, сколько коммерческих аккаунтов, сколько пустых аккаунтов, сколько масс-фолловеров.
* Масс-фолловер — это человек, у которого очень много подписок, и он ваши посты, скорее всего, не увидит, так как ваш пост просто затеряется.
Также сервис покажет, сколько у вас живой аудитории.
Ссылка для регистрации:
livedune.ru
11. Приложения для обработки фотографий
На Instagram-аккаунте очень важно качество фотографий.
По ним подписчик видит, действительно ли уделяют время аккаунту, так как Instagram все-таки социальная сеть фотографий и картинок.
И здесь поможет приложение Snapseed. В нем можно накладывать различные тексты на публикации, делать различные статьи с красивыми заголовками на картинке.
Также есть приложение «vcso cam». Оно позволяет делать обработку фотографии, то есть можно на каждую фотографию накладывать фильтр и это будет выглядеть, как будто фотография обработана ничем не хуже, чем в Photoshop, соответственно при помощи этих программ можно разработать единый стиль аккаунта.
12. Как поднять активность на аккаунте, вовлеченность
В Instagram есть такое понятие как «умная лента».
И чем больше лайков, чем больше комментариев у поста, тем больше Instagram считает, что пост более интересный. Поэтому на каждый комментарий нужно что-то отвечать.
Например, под постом спросили цену, напишите «ответили в ЛС».
Если сказали красивая фотка или еще что-то, можно сказать «спасибо»! Также можно ставить на комментарии лайки.
Можно в текстах писать какие-то вопросы. Например, какой-то пост и задавать в конце вопрос: Вам нравится? Или как Вы считаете?
Задавайте вопросы, чтобы вовлечь публику в диалог на вашем аккаунте и к публикации.
14. Больше Сториз
Используйте истории, чем чаще, тем лучше. Instagram сейчас позволяет использовать истории часто, длина видео до 15 сек.
Туда можно добавить юмористические истории, пример работы, быстрый обзор товара и так далее.
15. Автолайки
Каждый владелиц аккаунта хочет чтобы его посты увидело как можно больше человек. И сейчас в инстаграм есть умная лента, которая фиксирует сколько было лайков в первый час после выхода поста.
И тот у кого больше лайков попадает в топ 9 публикаций по конкретному хэш тегу. Например ваш пост про юбку собрал 100 лайков, а посты конкурентов собрали по 200, пост конкурента в топ 9 будет выше чем ваш. Публикация которая попадает в топ 9 всегда собирает больше просмотров, дает больше продаж и лайков.
Есть сервис который позволяет настроить автолайки на каждую вашу публикацию в автоматическом режиме. Например, вы увидели что по хэш теги «юбкамосква» в топ 9 висят посты у которых от 1000 до 5000 лайков. Т.е. чтобы попасть в топ 9 вам надо собрать больше 1000 лайков.
В сервисе вы устанавливаете накручивать по 1500 лайков на каждый пост и устанавливаете количество будущих постов, например 50. И на каждый ваш пост будет накручиваться по 1500 лайков, они будут попадать в топ 9 и вы будете получать больше продаж. На картинке можно увидеть как это сделать.
Ссылка на сервис – nakrutka.by
Репосты в другие социальные сети
Делайте репосты в другие социальные сети для большего охвата. Если вы что-то продаете и у вас есть аккаунт Вконтакте,
Facebook и других социальных сетях, то свяжите все социальные сети и, когда делаете какой-то пост, делайте репост в другие социальные сети, чтобы ваши посты видели также и в других соц. сетях.
А ЧТО, ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВРЕМЕНИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВНЕДРЯТЬ ЭТИ СОВЕТЫ В РАБОТУ?
___________________
Зачастую у людей, а тем более у бизнесменов, не хватает времени на продвижение бизнеса в социальных сетях.
На помощь придем мы!
Команда «Фарнедо» занимается комплексным продвижением аккаунтов в Instagram. Мы не только оптимизируем аккаунты согласно данным советам, но и приводим живую целевую аудиторию, которая готова купить ваш продукт. Вам остается только его предложить!
Помощь редактора, дизайнера, маркетолога, копирайтера, консультации и оперативное решение неожиданных проблем – все это к вашим услугам.
Подробнее ознакомиться с предложением можно оставив заявку на сайте или позвонить по номеру —
8 (800) 551-18-08
