1. Не говорите так, будто вы пишете всем
2. Убедитесь, что ваши маркетинговые материалы легко читаются
3. Не будьте односторонним
4. Не скрывайте свою индивидуальность
5. Задайте своему читателю множество вопросов
6. Избегайте длинных и сложных предложений
7. Будьте бунтарём, когда дело касается грамматики

Маркетинг — важная часть бизнеса, но слишком часто рекламные материалы, такие как флаеры и брошюры, попадают в корзину, а электронные рассылки, даже если они пришли в папку с входящими, сразу удаляются. Вопрос — почему так происходит?
В целом маркетинговые сообщения бесхарактерны, мягкотелы и универсальны. Они заставляют людей быть равнодушными, лишены какой-либо индивидуальности или очарования и, откровенно говоря, по многим рекламным сообщениям, можно подумать, что они написаны роботами, а не живыми людьми, которые обучены так связывать слова, чтобы проникнуть в самую душу клиентов.
И это большая проблема, ведь на самом деле, читатели получают удовольствие от текста, который привлекает, поднимает настроение и общается с ними на индивидуальном уровне. Люди хотят чувствовать, что их ценят и уважают, и что вы общаетесь с каждым из них индивидуально. И именно здесь в игру вступают навыки разговорного письма.
Тут нужно придерживаться золотой середины: с одной стороны, ваш текст не должен быть слишком сухим, канцелярским, с другой стороны, общение слишком запанибрата, тоже оттолкнёт читателей. Но что же делать? На самом деле, всё не так сложно.

Не говорите так, будто вы пишете всем

Как представителю компании, у вас, вероятно, нет времени писать личное письмо каждому клиенту.

Массовые рассылки электронной почты являются обычным явлением, но важно, чтобы ваше письмо не звучало так, как будто вы обращаетесь к толпе. А ведь так делает большинство компаний.
Так как же добиться такого разговорного тона?
Представьте, что вы разговариваете с одним своим любимым подписчиком, а не со ста тысячами безликих людей из вашего списка адресов электронной почты. Говорите с ними небрежно, но профессионально и оптимистично. Например, вместо того, чтобы говорить: «Спасибо тем из вас, кто сделал пожертвование на нашу благотворительность», вы можете предпочесть сказать что-то вроде «уже пожертвовали в нашу благотворительность? Большое спасибо.»

Убедитесь, что ваши маркетинговые материалы легко читаются

Сложные предложения, наполненные отраслевым жаргоном, далеки от разговорного. А также сложные, незнакомые слова тоже могут напугать людей, поэтому убедитесь, что ваши маркетинговые материалы просты и понятны для быстрого чтения. Оставьте всё, что используется при написании научных статей, которые могут понять всего десяток людей во всём мире, и вместо пишите так, чтобы любой из ваших читателей смог вас быстро понять.

Не будьте односторонним

Если ваш собеседник начнёт без умолку говорить о себе, не позволяя вставить вам ни одного словечка, то что вы сами при этом почувствуете? Скукоту? Вы расстроитесь? Вы рассердитесь? Поэтому помните об этом, когда пишете маркетинговый текст. Читатели быстро отключатся, если ваше текстовое произведение — самодовольная чепуха, в котором вы только и восхваляете только свою компанию и самого себя. Постарайтесь вести двусторонний разговор — поговорите немного о «мне» или «нас» и немного о «вас». И поменьше используйте такие слова, как «я» и «мы».

Не скрывайте свою индивидуальность

Прежде чем начать писать какие-либо маркетинговые материалы, хорошенько подумайте о своих друзьях. Это может показаться немного странным, но спросите себя, почему они вам нравятся. Что заставляет вас снова и снова общаться с ними? О чём вы разговариваете?Скорее всего, вы обсуждаете широкий круг тем и не ограничиваетесь одним предметом. Это делает жизнь более интересной и позволяет проводить довольно увлекательные и уникальные беседы. Так почему бы не извлечь уроки из этого и не сделать и свой контент столь же интересным?
Вот что вы можете сделать:

Поделится историями из своей жизни, чтобы проиллюстрировать точку зрения.
Использовать свой уникальный стиль письма.
Обсуждать более широкие вопросы, связанные с бизнесом (возможно, в электронных письмах или в вашем блоге), а не только о вопросах, связанных с конкретной компанией.
Делится интересным контентом, таким как инфографика, который заинтересует людей.

Задайте своему читателю множество вопросов

Одна из ваших основных целей при написании контента — заинтересовать читателя. В своих текстах вы можете использовать различные стилистические приёмы, которые помогут вам взаимодействовать с вашей аудиторией. Например, разделить текст на подзаголовки, выделять текст жирным шрифтом, использовать курсив и максимально использовать маркеры.
Кроме того, вам также следует задать своему читателю множество вопросов. Это не только заставит читателя задуматься о предмете обсуждения и о том, чего он действительно хочет или в чём нуждается, но и вовлечёт читателя в ваш текст, при этом помогая ему, оставаться сосредоточенными.

Избегайте длинных и сложных предложений

Длинные предложения утомляют читателей. Итак, постарайтесь писать более короткие предложения, что сделает ваш контент более удобным для переваривания. При таком подходе иногда составлять текст сложнее, но ведь ваша главная цель — удобство читателя, а не ваше. Вроде это элементарная вещь, но на практике часто можно встретить очень длинные предложения.
Сюда же относятся и абзацы. Видя длинный абзац, читатель даже не начнёт читать текст.

Будьте бунтарём, когда дело касается грамматики

Все мы знаем, что хорошая грамматика важна, помогая нам общаться с читателями. Тем не менее некоторые правила грамматики могут иногда препятствовать удобочитаемости, поэтому не бойтесь нарушать их время от времени для ясности содержания.
Например, вы можете:

Использовать короткие предложения, и получить более читабельный текст.
Начинать предложения с вводных слов «и», «но», «или» и других, и получить более разнообразный текст.
Создавать некоторые абзацы всего из одного предложения. Так вы сможете подчеркнуть свою главную мысль.
Использовать юмор в текстах. Да, ведь вы пишете маркетинговые материалы, а не сухую статью, которую никто читать не будет.

Писать хороший маркетинговый текст

— не всегда легко. Это что-то среднее между профессионализмом и непринуждённой болтовнёй, но приведённые выше советы помогут вам найти идеальный тон. И тогда ваши тексты понравятся читателям и они станут вашими клиентами!