1. Последовательность / Consistency
Шугерман: После принятия решения о покупке, покупатель склонен
продолжать покупать или продолжать действовать таким образом,
который согласуется с предыдущим действием покупателя.
Пример с мёдом: «Попробуйте наш мёд прямо сейчас и
наслаждайтесь настоящим мёдом с лесной пасеки ЕЖЕДНЕВНО!» или
“Однажды попробовав наш мёд, вы обязательно ЗАКАЖЕТЕ ЕЩЕ!»
Идея: Создать цепочку последовательных действий клиента.
Если покупатель выбрал ваш продукт, вероятно, он будет склонен
продолжать покупать этот продукт в будущем.
2. Природа продукта / Product Nature
Шугерман: Каждый продукт имеет свою индивидуальность и природу
— специальную серию характеристик, которые могут связывать ваш
продукт с потенциальным покупателем. Изучите характер продукта и
свяжите его характеристики с возможным потребителем, и у вас
будет ключ к продаже.
Пример с мёдом: «Из леса на ваш стол — наш мёд, природный дар».
Мёд — это натуральный продукт, получается из нектара, который
собирают пчелки в дикой природе. (Это подчеркивает его свежесть и
естественность, которые делают мёд еще более привлекательным
для покупателей). Можно использовать природу продукта в контексте
раскрытия особенностей каждого вида меда — с акации, с донника,
эспарцета, дягиля и тд
Идея: Подчеркните уникальные характеристики продукта, которые
заинтересуют покупателя.
Придумайте как наиболее эффективно продвигать продукт, и какие
его характеристики могут быть наиболее привлекательны для
клиентов.
3. Истинные желания потенциального покупателя / Prospect Nature
Шугерман: Откройте для себя эмоциональные и логические причины,
по которым ваш потенциальный покупатель будет покупать ваш
продукт. Раскрывайте перед клиентами те стороны продукта,
которые они больше всего хотят увидеть или изучить. Как только вы
выясните эти причины, у вас будет ключ к эффективной продаже.
Пример с мёдом: «Не нужно отказываться от сладкого, чтобы быть
здоровым». (Реклама с таким триггером может включать в себя
рассказ о том, что мёд — это замечательная альтернатива продуктам с
высоким содержанием caxapa).
Идея: Проанализируйте и используйте глубинные желания и
потребности клиентов.
Поймите чего клиенты хотят от продукта, и как продукт может
удовлетворить их потребности.
4. Демонстрация недостатков / Objection Raising
Шугерман: Обыграйте недостатки или возражения, связанные с
покупкой вашего продукта прямо в вашем рекламном тексте или в
ином способе продажи, когда клиент только знакомится с товаром. А
затем сразу переходите к позитивным сторонам вашего товара или
услуги. Так потребитель поймет, что плюсов гораздо больше, при
этом уровень доверия к вам будет больше.
Пример с мёдом: «Мы не кормим наших пчёл сахаром!» и «Наш мёд не
содержит добавленного сахара.» (Некоторые клиенты могут
беспокоиться о содержании сахара в мёде. Сначала мы говорим, что
содержание сахара в мёде — это недостаток, который может
волновать некоторых клиентов. Но затем, с помощью позитивных
аргументов демонстрируем, что мёд — это замечательная
альтернатива обычному сахару, так как содержит натуральные
сахара. И главное: Наш мёд (в отличие от некоторых
недобросовестных конкурентов) проходит строгий контроль качества
и не содержит добавленного сахара).
Идея: Покажите клиентам недостатки продукта и приведите мощные
аргументы, почему продукт тем не менее стоит покупать.
Важно преодолеть влияние возражений и оценок клиентов на
продукт.
5. Работа с возражениями / Objection Resolution
Шугерман: Закрывайте недостатки и возражения, которые вы
поднимаете в своём рекламном тексте или презентации
контраргументами, чтобы убедить потенциальных клиентов покупать
у вас.
Пример с мёдом: Возражение: «Мед – это мед, он одинаковый везде»
— На самом деле, мёд очень разнообразный. Только у нас есть с
десяток разных видов мёда по вкусу и консистенции. Более того, наш
мёд — с настоящей лесной пасеки, от пчелок, которые свободно живут
на огромных просторах экологически чистых лесов, 100%
натуральный и проверенный.
Идея: Заранее предугадывайте возможные недостатки и возражения
со стороны потенциальных клиентов и грамотно отвечайте на них
контраргументами, чтобы убедить клиентов покупать продукцию
именно у вас.
Это помогает снизить вероятность отказа и увеличить успешность
продаж продукта.
6. Вовлечение и обладание / Involvement and Ownership
Шугерман: Дайте клиенту почувствовать, что он уже является
владельцем вашего товара. Устройте тест-драйв, дайте ему потрогать
товар. Заставьте своего потенциального покупателя использовать
своё воображение, чтобы больше вовлечь его в процесс покупки.
Вызовите у него эмоции или ощущения, которые он почувствует,
пользуясь вашим продуктом.
Пример с мёдом: Приглашаем на экскурсию по нашей лесной пасеке!
Вы сможете познакомиться с нашими пчелами, посетить нашу пасеку
и понаблюдать за процессом сбора мёда. Вы также сможете
попробовать наш мёд в разных формах, включая жидкий мёд,
взбитый мед, медовую нугу, мед в сотах и многое другое.
Идея: Придумайте как дать клиенту возможность почувствовать, что
он уже является владельцем вашего товара.
Экскурсия, тест-драйв, пробник отлично подходят для вовлечения
потенциального клиента.
7. Целостность / Integrity
Шугерман: Ваш потенциальный покупатель с большей вероятностью
будет покупать у вас что-то, если всё, что вы говорите, правдиво, и
если ваши слова согласуются с вашими действиями. Всё должно
быть единым целым.
Пример с мёдом: Мы гарантируем, что наш мёд производится только
из натуральных ингредиентов и прошел все необходимые проверки
безопасности и качества. Приезжайте к нам в гости на лесную пасеку
и убедитесь в этом сами!
Идея: Целостность! Слова должны согласовываться с вашими
действиями.
Тогда люди охотнее будут доверять вашей компании и ее продуктам,
что повышает вероятность успешных продаж и лояльности
покупателей.
8. Легенда / Storytelling
Шугерман: Истории добавляют человечности вашей презентации и
помогают вам установить связь с потенциальным покупателем.
Расскажите истории, связанные с вашим товаром, это повысит
вовлечённость, доверие к продавцу и продажи. Хорошая история
должна привлечь внимание человека, связать продукт или услугу с
рекламой и помочь вам связать это всё с потребителем.
Пример с мёдом: Пасека семейная, постоянно используем в контенте
отсылки к истории пасеки — фотографии раньше и сейчас,
видеоархивы. В рекламе в лоб редко срабатывает, но такой контент
хорошо догревает в социальных сетях сторителлинг
Идея: Расскажите о своем продукте, бренде через призму его
истории.
Покажите «внутрянку» своего бизнеса и людей, которые стоят за
вашим успехом.
9. Авторитет / Authority
Шугерман: Имеет большое значение, если потенциальный покупатель
может купить продукт у того, кто признан экспертом в своей области.
Расскажите о своём положении на рынке. Люди покупают у тех, кого
уважают и кому доверяют.
Пример с мёдом: в рекламе акцент на семейные традиции и
проверенное экспертами качество: У нас 30 лет опыта в сфере
пчеловодства, мы являемся признанными экспертами. Наш мёд — это
не просто продукт, это настоящее искусство. Мы знаем все секреты
производства мёда и гарантируем, что каждая партия прошла
тщательный контроль качества.
Идея: Покажите, что вы эксперт номер 1.
Пользователи имеют большое доверие к продуктам или услугам,
которые предлагают эксперты в своей области. Люди часто
выбирают продукты и услуги у тех, кого уважают, кому доверяют и
кто имеет авторитет.
10.Доказательство ценности / Proof of Value
Шугерман: Делайте акцент на честные сравнения с другими
продуктами, экономию средств или просто выгодную цену.
Выявление неочевидных преимуществ товара позволяют
покупателю логически принять решение о покупке.
Пример с мёдом: Варианты использования в рекламе
1) Видеоотзывы. Реальные примеры клиентов, которые уже покупали
наш мёд и делятся своими положительными отзывами и
результатами.
2) Отзывы и рекомендации от известных людей, которые
подтверждают качество продукта.
Идея: Важна наглядная демонстрация преимуществ. Покажите
клиентам, как вы можете решить их проблемы или удовлетворить
потребности.
Убедите потенциальных клиентов в том, что продукт или услуга
действительно делают их жизнь лучше.
11.Эмоции / Emotion
Шугерман: В процессе продажи эмоции продают, пока логика
объясняет. Вызывайте эмоции в своих рекламных текстах, и в 95%
случаев это будет являться основой для покупки.
Пример с мёдом: Варианты использования в рекламе
1) рекламные объявления, которые возбуждают у людей яркие
эмоции, например, радость, любовь к Природе, пчелкам, Родине;
2) использование в рекламе ярких цветов, забавных картинок и
образов, чтобы привлечь внимание и вызвать улыбку;
3) истории, которые заставляют покупателя чувствовать симпатию
или эмпатию к персонажу, используем тактику storytelling — Добрый
Пасечник.
12.Логика / Justify with Logic
Шугерман: Для многих продуктов или услуг важно объяснить
логические причины, по которым ваш потенциальный покупатель
должен сделать покупку. Так покупателю подсознательно легче
принять решение.
Пример с мёдом:
1) Особый акцент на экономической выгоде, когда покупатель видит,
сколько он будет экономить, приобретая данный товар;
2) Сравнение с другими продуктами, рассказываем о преимуществах
перед другими производителями.
Идея: Приведите рациональные аргументы и логические основания
для принятия решения покупателями.
Триггер дает возможность подтвердить качество продукции,
рассказать о преимуществах и уникальности, а также объяснить,
почему этот продукт — лучший вариант с точки зрения экономики.
13. Жадность / Greed
Шугерман: Людям нравится получать больше, чем они думают, что
заслуживают. И это может быть использовано в ваших интересах
путем низкого ценообразования вашего продукта (акции) и высокой
воспринимаемой ценностью.
Пример с мёдом:
1) Создание лимитированных предложений, акций, распродаж, чтобы
клиенты почувствовали, что у них есть единственная возможность
приобрести товар по выгодной цене;
2) Проведение конкурсов и розыгрышей, где возможны большие
выигрыши;
3) Использование таких слов и фраз, как “бесплатно», «скидка»,
«эксклюзив», «лучшее предложение» и т.д., чтобы привлечь
внимание клиентов и заставить их поверить, что покупка данного
товара — это самый выгодный вариант.
Идея: Используйте главную человеческую слабость — желания
получить больше, чем есть сейчас.
Дайте людям как можно больше выгодных вариантов приобретения
ваших продуктов — акции, скидки, розыгрыши, распродажи.
14. Достоверность / Credibility
Шугерман: Если что-то в вашем сообщении неправдоподобно, скорее
всего, ваш потенциальный покупатель почувствует это. Убедитесь в
том, что каждое сделанное вами заявление правдиво, не слишком
преувеличено и совершенно правдоподобно.
Пример с мёдом: Необходимо:
1) Ссылаться на результаты исследований, тесты, экспертизы или
подтверждения потребителей;
2) Представлять в качестве авторитетов и знакомых людей в
отношении продукта экспертов, видных личностей, уважаемых
лидеров и т.д.;
3) Использовать награды, дипломы, сертификаты и другие
достижения в своей области деятельности.
Идея: «Достоверность» объединяет в себе такие элементы, как логика,
обоснованность, экспертиза, авторитетность, доказательность и
прочие аргументы, увеличивающие доверие к компании, бренду,
товару или услуге.
Триггер «Достоверность» помогает создавать устойчивые и
позитивные представления о продуктах и компании, повышает
информационный интерес к ним, а также создает мотив для
совершения покупки.
15.Гарантия удовлетворенности / Satisfaction Conviction
Шугерман: Предоставьте бесплатный период использования или
гарантируйте возврат денег, если покупатель не будет удовлетворен
товаром или услугой.
Пример с мёдом: Попробуйте наш мёд и убедитесь в его вкусе и
полезных свойствах. Если вы не будете удовлетворены, мы вернём
вам полную стоимость покупки. (Потому что мы уверены, что вы
полюбите наш мёд и захотите заказывать его в течение долгих лет)
Идея: Давайте как можно больше гарантий и обязательно
выполняйте их.
Этот триггер обычно используется в рекламе и маркетинге, чтобы
убедить покупателей в том, что желаемый продукт полностью
соответствует их ожиданиям, и они не рискуют своими деньгами.
16.Ассоциации, связи / Linking
Шугерман: Игра с ассоциациями — метод использования того, что
потребитель уже знает и понимает. Свяжите это с тем, что вы
продаете, чтобы облегчить понимание нового продукта.
Пример с мёдом: Ассоциация с сокровищем: Наш мёд — настоящее
сокровище! Кладезь здоровья! Наш мёд тщательно собирается из
разных уголков России и несет в себе все самые полезные свойства.
Попробуйте его сегодня и наслаждайтесь вкусом и пользой! Второй
момент. Заключается в самом логотипе бренда Добрый Пасечник
(дядечка, который живет на пасеке и никогда не обманывает)
Идея: Создание положительных ассоциаций может помочь в
укреплении бренда и его узнаваемости.
Связывайте продукт или бренд с определенными идеями, местами
или конкретными людьми, что может приводить к более позитивному
восприятию продукта.
17. Статус / Desire to Belong
Шугерман: Люди хотят принадлежать к той группе, которая уже
владеет брендом. Дайте людям чувство отношения к избранным и
особенным через ваш продукт.
Пример с мёдом: Сложно использовать данный триггер. Но,
например, вот такую идею можно использовать: А вы пробовали наш
эксклюзивный черный мёд? Да, у нас появился мёд с дягиля!
Попробуйте один из самых редких сортов мёда и только у нас! Кстати,
только у нас можно заказать 10 видов мёда по самой
привлекательной цене! Вступайте в клуб дегустаторов уникальных
сортов мёда!
Идея: Дайте потребителю почувствовать себя «звездой».
Когда люди чувствуют, что они могут позволить себе приобрести
престижный товар, они могут сделать это, чтобы выделиться из
толпы и повысить свой статус. Чувство включения в элитарную
группу может стимулировать спрос на продукты и услуги и
поддерживать лояльность к бренду в долгосрочной перспективе.
18. Желание коллекционировать / Desire to Collect
Шугерман: В человеческой психологии есть сильное желание
коллекционировать. Используйте желание коллекционировать для
продажи вашего продукта.
Пример с мёдом:
1) Создание коллекционной линейки: Разработать коллекционную
линейку мёда, имеющую уникальные свойства. Например, 10 разных
сортов мёда с белой акации, с донника, с эспарцета и тд. Указать, что
редкие сорта бывают только раз в году, и что каждого меда будет
произведено в ограниченном количестве.
2) Коллекция сувениров. Рекламировать мёд с ограниченным
выпуском и сопровождением кампании «Покупайте мёд и получайте в
подарок приятные сувениры». Покупатели смогут коллекционировать
уникальные сувениры при выполнении ряда условий.
Идея: Дайте потребителю почувствовать себя «коллекционером»,
обладателем сокровища.
Создание коллекционной линейки или специального каталога
помогут вовлечь покупателей в процесс коллекционирования, что
может привести к повышению продаж товаров и укреплению связи с
клиентами.
19. Срочность / Sense of Urgency
Шугерман: Сделайте свой призыв к действию максимально
убедительным с помощью чувства срочности, чтобы человек принял
решение здесь и сейчас. Иначе ваше предложение потеряет
ценность.
Пример с мёдом: лучше всего использовать двойной дедлайн.
Когда у нас ограничено 1) время акции — только до конца недели и 2)
количество продуктов — например, осталось всего 17 кг мёда с
эспарцета.
Идея: Попробуйте вызвать у покупателя желание побыстрее
приобрести продукт, чтобы не упустить что-то ценное.
Нужно использовать дедлайны для стимулирования продаж здесь и
сейчас.
20. Эксклюзивность / Exclusivity
Шугерман: Быть владельцем чего-то, чем могут владеть лишь
немногие, является сильной мотивацией.
Пример с мёдом:
1. Редкий и эксклюзивный мёд: Например, мёд собранный только в
определенных местах (Алтай, тайга или Байкал), либо с редких
цветов — белая акация, дягиль.
2. Предоставление уникальных услуг: Например, можно создать
уникальный подарочный набор, включающий в себя эксклюзивный
мёд и другие продукты с пчелиной тематикой маточное молочко,
свечи, воск, зубрус и тд
Идея: Дайте людям ощущение эксклюзива, редкости, уникальности и
престижа.
Докажите, что ваш продукт является эксклюзивным и доступным
только ограниченному кругу покупателей, и что имеет высокую
ценность и престиж.
21. Простота / Simplicity
Шугерман: Составляйте простые и понятные для вашего
потенциального покупателя рекламные тексты.
Уменьшайте количество необходимых для совершения покупки
действий.
Пример с мёдом:
1 шаг — Простое описание продукта: Описать мёд с помощью простых
и ясных слов, таких как » натуральный», «вкусный».
2 шаг — Простые и красивые изображения или видео.
3 шаг — Заказ и доставка: Рассказываем о том, как легко и быстро
можно приобрести мёд у вас, без лишних действий и сложных
процедур. Также упрощаем способы оплаты и доставки, чтобы
покупатели могли получить свой мёд быстро, удобно и без лишних
усилий.
Идея: Покажите, что ваш продукт можно быстро и удобно приобрести.
Люди в целом стремятся к простым покупкам, поэтому навигация до
покупки должна быть максимально короткой и комфортной.
22. Взаимная благодарность / Guilt
Шугерман: Предоставляя кому-то какую-либо ценность, вы
автоматически порождаете чувство взаимной благодарности и
чувство долга. У покупателя возникает желание отблагодарить: дать
обратную связь, отзывы или совершить покупку.
Пример с мёдом:
1) Можно давать полезные чек-листы при подписке на сообщество
или рецепты с мёдом при подписке на рассылку.
2) Бесплатные рецепты, советы в рассылке.
3) Бесплатные пробники при первом заказе.
Идея: Дайте такую пользу, которую никто не дает и при этом ничего
не просите взамен.
Триггер «Взаимная благодарность» (Guilt) используется в маркетинге,
чтобы вызвать у покупателя чувство долга и благодарности за
полученную от вас ценность.
23. Детали, особенности, специфика / Specificity
Шугерман: Когда вы детально рассказываете о ваших продуктах, ваш
рекламный текст выглядит намного более правдоподобным и
убедительным. Используйте особенности товара и точные данные в
цифрах.
Пример с мёдом: два примера.
1) Можно рассказать о происхождении мёда: Расскажите, откуда ваш
мёд и как его собирают. Например, если вы продаете мёд из лесных
уголков, подчеркните, что он собирается с дикорастущих цветов, или
если вы продаете мёд из горных районов, укажите на уникальные
свойства мёда, собранного в горах.
2) Можно детально рассказать о вкусе каждого мёда. Расскажите о
том, какой вкус и аромат имеет ваш мёд. Например, укажите, что он
обладает легкой сладостью и умеренной густотой, что у него
сладковатый послевкусие, или что его можно добавлять в различные
блюда, чтобы придать им особенный вкус и аромат.
Идея: Уделяйте особое максимальное внимание деталям!
Важно сформировать у покупателей более глубокое понимание
вашего продукта и заинтересовать их. Кроме того, вы получите
преимущество по отношению к конкурентам, предоставив более
подробную информацию о своем продукте и рассказав о его
положительных свойствах.
24. Знакомство / Familiarity
Шугерман: Люди гораздо чаще покупают, если они знакомы с
брендом, продуктом или компанией, предлагающей продукт. Чем
больше знакомы ваши потенциальные покупатели с вашим брендом,
тем больше они склонны покупать ваш продукт. Будьте всё время на
виду у вашей целевой аудитории.
Пример с мёдом:
1) Завести пчелоблог и рассказывать обо всех процессах на пасеке в
социальных сетях.
2) Рекламировать не только продукты, но и сам пчелоблог — Добро
пожаловать на нашу лесную пасеку.
3) Экскурсии на Пасеку.
4) Проект Семейная пасека — аренда ульев на лето.
Идея: Мелькайте повсюду! Чем больше знакомы ваши
потенциальные покупатели с вашим брендом, тем больше они
склонны покупать ваш продукт.
Цель — сделать ваш бренд привычным для вашей целевой аудитории,
чтобы повысить узнаваемость.
25. Отзеркаливание / Patterning
Шугерман: Если у вас есть продукт для продажи, а другие продали
аналогичный продукт, узнайте, как они это сделали, и разработайте
свой подход после их использования. Но не копируйте. Позже, когда
вы добьетесь успеха, вы откроете новые способы продажи вашего
продукта.
Пример с мёдом: Идея — что мы не первые, но мы улучшили все, что
знали о мёде. Мы изучили традиции и применяем опыт наших
прадедов-пасечников в производстве нашего мёда. Мы заботимся о
качестве нашего продукта, поскольку знаем, что вы заслуживаете
только лучшее. Мы используем лучшее время и лучшие места в тайге,
чтобы собрать нектар и изготовить натуральный мёд. Мы не стоим на
месте, постоянно работаем над технологиями производства и
дизайном упаковки, чтобы вы всегда оставались довольны нашим
продуктом.
Идея: Вдохновитесь примерами конкурентов для создания
уникальных собственных техник продаж.
Важно не просто скопировать успешный подход, а использовать его
для того, чтобы создать свой оригинальный подход к продажам.
26. Надежда / Hope
Шугерман: Предполагаемая надежда, связанная с вашим продуктом,
может стать очень сильным мотивационным фактором. Сообщите
человеку будущую выгоду от покупки вашего товара, которая
позволит полностью решить его проблему. Продавайте не товар, а
результат его использования.
Пример с мёдом: тут все просто — главная надежда — это долголетие,
здоровье и прекрасное самочувствие! Натуральный мёд — не только
источник удовольствия, но и кладезь здоровья. Наш мёд не только
дает уникальный вкус, но также содержит множество полезных
свойств для вашего организма. Употребление мёда улучшает
иммунитет, увеличивает энергию и уменьшает стресс. Наш мёд дарит
надежду на здоровую жизнь и улучшение самочувствия.
Идея: Фактор отложенной выгоды.
Создавайте дополнительную ценность в плане результата
использования продукта.
Цель — сообщить покупателю о будущей выгоде от использования
предлагаемого товара или услуги, которая позволит решить его
проблему и улучшить свою жизнь.
27. Любопытство / Curiosity
Шугерман: Используйте этот триггер, чтобы поддерживать интерес и
вовлечённость вашего покупателя. Создавайте интригу вокруг
вашего продукта или услуги. Заставьте покупателя ждать
кульминации, чтобы узнать главный секрет.
Пример с мёдом: Больше секретов и вопросов: Вы когда-нибудь
задумывались, откуда берется натуральный мёд? Каким образом
пчелы собирают нектар из нужных нам цветов и создают свой
особенный мёд? Мы раскрыли это таинство и создали для вас
уникальный мед. Забудьте про стандартный мёд! У нас каждый вид
мёда уникален! Чтобы узнать секрет нашего меда, приобретите его
уже сегодня и наслаждайтесь его вкусом. Погрузитесь в мир сладких
вкусов и ароматов. Вы не пожалеете!
Идея: Создавайте интригу вокруг вашего продукта.
Цель — заставить потенциального покупателя задуматься о том, что
произойдет дальше в контексте предлагаемого товара или услуги и
заинтересоваться ее приобретением.
28. Синхронизация, одобрение / Harmonize
Шугерман: Добивайтесь от вашего потенциального клиента согласия
с вашими заявлениями.
Пример с мёдом: Например, для производителя мёда важно быть на
страже экологии, продвигать «зеленую повестку», охрану природных
зон и заповедников. Особый акцент на экологию — это не способ
привлечения новых клиентов и не синхронизация с мнением ядра ЦА,
а осознанная позиция собственника бизнеса, который становится
лидером общественного мнения по данному вопросу.
Идея: Старайтесь синхронизироваться с клиентом, получить его
одобрение во всех аспектах вашей деятельности!
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, убедитесь, что вы
предоставляете своим клиентам правдивую и точную информацию.
Это докажет вашу искренность и поможет вам добиться их
одобрения.
29. Ментальное вовлечение / Mental Engagement
Шугерман: Чем больше мозг напрягается, чтобы понять, что будет
дальше, тем больше удовольствия он получает, когда узнает ответ.
Придумывайте рекламу, которая будет вовлекать и мыслительные
процессы, и интуицию, и чувства и эмоции.
Пример с мёдом: Мёд может порождать целый спектр эмоций, это
правда. Когда вы вдыхаете аромат меда, ваше тело
и разум начинают реагировать на этот запах. Вы можете вспомнить
свои детские воспоминания, когда вы ели мед с ложки, или
почувствовать спокойствие и умиротворение, когда вдыхали аромат
первого меда. А теперь представьте, какая колоссальная сила
вложена в труд маленьких пчел, какая важная миссия у них.
Задумывались ли вы почему они создают для вас этот чудесный
продукт?
Идея: Используйте Игры Разума! Придумайте рекламу, которая будет
заставлять подумать потребителя.
С помощью такого приема пользователь входит в определенное
эмоциональное состояние и воспринимает информацию с большей
готовностью и заинтересованностью. В результате, пользователь
более вовлечен в процесс использования продукта и больше склонен
приобретать его снова.
30. Честность / Honesty
Шугерман: Не бывает маленькой лжи. Будьте обезоруживающе
честны во всем, что вы говорите клиенту. И он ответит вам
взаимностью.
Пример с мёдом: Наш мёд дороже, чем мёд в супермаркете или на
рынке. У нас не промышленное производство, а лесная кочевая
пасека. При этом мы используем только натуральное сырье, без
добавления сахара и химических добавок. Наши пчелы живут в
экологически чистых районах, где они собирают нектар на самых
полезных растениях. Соответственно, наш мёд богат ферментами и
антиоксидантами, которые помогают бороться с вредными
воздействиями окружающей среды и укреплять иммунитет.
Поэтому, если вы ищете настоящий натуральный мед, который
поможет вам поддержать свое здоровье и придать энергии, то
обращайтесь к нам. У нас гарантия качественного и полезного
продукта.
Идея: Когда вы скрываете информацию или говорите ложь, вы
подрываете доверие клиента и создаете негативное впечатление о
себе и вашей компании. Это может повлиять на его решение
сотрудничать с вами в будущем или рекомендовать вас другим
людям.
Поэтому, если вы хотите добиться успеха, будьте обезоруживающе
честными во всем, что вы говорите клиенту. Если у вас есть какие-то
недостатки или проблемы, лучше открыто об этом говорить, чем
прятать их. Клиенты оценят вашу честность и доверие к вам
вырастет.
